亲爱的老板~在进行客服系统的创建前，我们首先要先对【客服系统】进行购买安装哦。

第一步，在使用客服系统前，我们要将【客服系统】的应用进行【开启】哦。

登录新云店管理端 →选择套餐与应用→应用管理→在线客服→选择“打开”状态。

下面进行第二步，在进入客服系统之前，我们要先开始【创建员工】，创建员工的目的是为了在后面创建客服坐席时与员工进行绑定。若您已创建了员工，此步骤可忽略；

1、创建员工：登录新云店 →选择店铺→点击“设置”→点击“员工管理”→点击“员工列表”→创建员工

2、填写账号、登录密码→选择角色→分配权限→保存

第三步，员工创建完成后，我们要开始【添加客服】啦。

1、首先返回首页，点击右上角“在线客服”。

2、添加客服：选择“客服”→“客服管理”板块→点击“添加客服”→选择刚才添加的员工，设置后保存。

第四步，我们将客服添加完毕后，可以登录【客服系统】了。

首先，我们要【退出】店铺登录，随后进行客服的【账号密码】登录。

再次登录的界面则为客服登录界面。可以直接使用【客服账号】和【密码】进行登录了。